Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Den Lille Blomster Butik 

Den Lille Blomster Butik 

Sct. Jørgensbjerg 25 

4400 Kalundborg 

TLF: 21232514 

CVR: 29869804 

 

Betaling 

Den Lille Blomster Butik modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online. 

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. 

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. 

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: 

Denmark – Kroner (DKK) 

Den Lille Blomster Butik benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. 

 

Levering 

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage. 

Den Lille Blomster Butik afsender varer med følgende: GLS – Erhverv 

Fragten bliver beregnet ud fra vægt. 

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”. 

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig. 

 

Fortrydelsesret 

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. 

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret. 

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. 

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. 

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail denlilleblomsterbutik@gmail.com. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret. 

Varens stand ved returnering 

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik. 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Den Lille Blomster Butik at vurdere varens stand. 

 

Reklamationsret 

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation. 

 

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Den Lille Blomster Butik i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. 

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. 

Den Lille Blomster Butik dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. 

Ved returnering kontaktes virksomheden: 

  • Den Lille Blomster Butik 
  • Sct. Jørgensbjerg 25 
  • TLF: 21232514  

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav. 

 

Kunde- & Privatlivspolitik 

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. 

For at du kan indgå aftale med Den Lille Blomster Butik, har vi brug for følgende oplysninger: 

. Navn 

. Adresse 

. Telefonnummer 

. E-mail adresse 

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos Den Lille Blomster Butik og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. 

Direktøren og de ansatte for Den Lille Blomster Butik har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. 

Den dataansvarlige i Den Lille Blomster Butik er: Charlotte Rasmussen 

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Som registreret hos Den Lille Blomster Butik har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til denlilleblomsterbutik@gmail.com. 

 

Cookies 

På https://denlilleblomsterbutik.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. 

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik. 

 

Log-statistik 

Vi bruger en log-statistik på https://denlilleblomsterbutik.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. 

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Den Lille Blomster Butik’s hjemmeside. 

 

Forbrugerbeskyttelse 

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning: 

https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/ 

 

Klagemuligheder 

Klager over produkter kan sendes til:  

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens 

Carl Jacobsens Vej 35 

2500 Valby 

www.forbrug.dk 

 

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform. 

ec.europa.eu 

 

Ved klage skal vores email adresse angives: denlilleblomsterbutik@gmail.com samt hjemmesiden du har købt varen på. 

Læs her hvordan du indsætter ovenstående handelsbetingelser på din webshop. 

Scroll til toppen

Vi bruger cookies for at kunne give dig den bedste oplevelse. Ved at bruge vores side accepterer du brugen af cookies.